Zur Registrierung

Datenschutzerklärung Meisterview

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für den Betrieb der Software „Meisterview" ist:

Timo Brandt (Prozessmeister) Bahrenfelder Chaussee 80 22761 Hamburg Deutschland

E-Mail: support@meisterview.com

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers oder auf Grundlage einer anderen gesetzlichen Erlaubnis.

Wichtiger Hinweis zur Rollenverteilung: Meisterview ist eine B2B-Software für Handwerksbetriebe. Wenn du dich als Betrieb registrierst, sind wir hinsichtlich deiner eigenen Account- und Vertragsdaten Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Für die Daten, die du und dein Betrieb im Rahmen der Nutzung der Software eingebt (z. B. Daten deiner Kunden, Mitarbeiter oder Baustellen), handeln wir dagegen als Auftragsverarbeiter in deinem Auftrag. Die Einzelheiten dazu regelt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), den du bei der Registrierung mit uns abschließt.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung von Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages mit dir erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage; dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für den Fall, dass berechtigte Interessen von uns oder eines Dritten die Verarbeitung erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage.

4. Bereitstellung der App und Erstellung von Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Plattform erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Geräts (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, verwendeter Browser und Betriebssystem, aufgerufene Seiten/Funktionen). Diese Daten werden in Logfiles gespeichert, um die Auslieferung der Plattform zu ermöglichen sowie zur Systemsicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach spätestens 30 Tagen.

5. Registrierung, Nutzerkonto und Vertragsabwicklung

Bei der Registrierung erheben wir die von dir angegebenen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firmenname, Anschrift, ggf. Steuernummer/USt-ID, Passwort in verschlüsselter Form). Diese Daten werden verarbeitet, um dir die Nutzung der Plattform zu ermöglichen, dein Nutzerkonto zu verwalten, mit dir zu kommunizieren und das Vertragsverhältnis (inkl. Abrechnung gebuchter Pakete/Module) abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet; ohne sie ist eine Registrierung nicht möglich.

6. Verarbeitung im Rahmen der Nutzung von Meisterview (Auftragsverarbeitung)

Im Rahmen der Nutzung der Software gibst du und dein Betrieb weitere personenbezogene Daten ein, z. B. Kontakt- und Projektdaten eurer Kunden, Daten eurer Mitarbeiter (Zeiterfassung, Personalplanung, Lohndaten), Bautagebuch- und Fotomaterial, Kommunikationsdaten (WhatsApp, E-Mail, Telefonie) sowie ggf. Aufnahmen aus Video-Meetings. Diese Daten verarbeiten wir ausschließlich weisungsgebunden im Auftrag deines Betriebs als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage, Zweck und Umfang dieser Verarbeitung ergeben sich aus dem mit dir geschlossenen AVV, nicht aus dieser Datenschutzerklärung. Für die Rechtmäßigkeit der Erhebung dieser Daten (z. B. gegenüber euren Kunden oder Mitarbeitern) bist du als Verantwortlicher deines Betriebs selbst verantwortlich.

7. Cookies und ähnliche Technologien

Wir setzen auf unserer Plattform Cookies bzw. vergleichbare Technologien ein, soweit dies für den technischen Betrieb zwingend erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Aufrechterhaltung deiner Anmeldesitzung. Nicht technisch notwendige Cookies (z. B. für Analyse oder Marketing) setzen wir nur nach vorheriger Einwilligung ein.

8. Eingesetzte Dienstleister und Subunternehmer

Zur Bereitstellung von Meisterview setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen – soweit erforderlich – Auftragsverarbeitungsverträge bestehen. Dazu gehören insbesondere:

  • Base44 – Hosting- und App-Plattform, auf der Meisterview technisch betrieben wird
  • KI-Dienste (aktuell OpenRouter bzw. OpenAI) – für KI-gestützte Funktionen wie Angebotserstellung, Sprachsteuerung, Transkription; hierbei kann eine Datenübermittlung in die USA/Drittländer erfolgen, die auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln abgesichert wird
  • Twilio – für SMS- und WhatsApp-Telefonie-Funktionen
  • Video-Meeting-Infrastruktur (selbst betriebener LiveKit-Server bzw. als Ersatzweg Digital Samba) – für die Videokonferenz-Funktion
  • Ggf. weitere Anbieter für E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung und Postversand, sobald diese Module produktiv genutzt werden

9. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast jederzeit das Recht:

  • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
  • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen,
  • gemäß Art. 20 DSGVO deine personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,
  • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen,
  • gemäß Art. 77 DSGVO dich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel kannst du dich hierfür an die Aufsichtsbehörde deines üblichen Aufenthaltsortes, deines Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.

Widerspruchsrecht

Sofern deine personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, hast du das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben.

10. Datensicherheit

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um deine Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Details ergeben sich aus den technischen und organisatorischen Maßnahmen (TOM), die Bestandteil des AVV sind.

11. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: siehe Veröffentlichungsdatum in der App). Durch die Weiterentwicklung unserer Plattform oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.

12. Kontakt in Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte wende dich bitte an: support@meisterview.com